K-MAXマガジン【Vol.066】
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Mail Magazine
Vol.66
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目次：
☆ダイジェストニュース
☆今回のコラム(GO)
皆さんどもです！
メルマガ担当です！
最近、アドエスを初期化しちゃいましたｗ
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今回のダイジェストニュース
☆NTT DoCoMo
・バリューパック対応の『らくらくホンⅣS』を22日発売開始
┗実質の負担額ですと、値上げに相当しそうです。
・P705i、P705iμ、SH905i、SH905iTVに不具合。
☆KDDI
・京セラ製『W61SA』、17日より順次発売
┗17日発売は大阪のみ。それ以外の地域では25日もしくは26日となります。また、今回からSANYOブランドの京セラ製モデルとして展開します。
・W61PTに不具合。電源リセットなど。
☆SoftBankMobile
・S!速報ニュースに芸能・野球情報
┗またYahoo!動画βでも配信だそうです。
☆WILLCOM
・HONET BEEにソフトウェアバージョンアップ
┗画面上部に、サーバ受信メール通知アイコンが出るようになったそうです。
・PCカードタイプの『WS014IN』を発売
┗気軽にジャケットを変えられるのが利点なW-SIMですが、2年縛りしたら意味無いと思う…
☆その他
・総務省に寄せられる相談、携帯関連がトップに
┗各社端末を割賦にしたり、通信速度向上による通信費増加、２年縛りなどで携帯で思わぬ請求があるという流れです。
つまり、（業者の都合で）時代が変わっているのに消費者はついていけていないという形式です。
インセ市場も割賦市場も作るのは業者です。その辺の周知が徹底されていない為に、相談件数がトップになるのでしょうね…。
・モバゲータウン、ゲームポータルを立ち上げ
┗スクエニが新作RPGを投入するそうです。また今まではPCネットゲームで主流だったアイテム課金も。
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今回のコラムー
4/15のコラムで、「携帯電話のサポートは、もう無料の時代ではないのでは？」というような話題がありましたが、私も全く同じ事を考えています。
私自身は販売員でもなければ、キャリアの人間でもないし、メーカーの人間でもないのですが、一応携帯電話業界に身を置いている。かれこれ14年もこの業界にいるわけで、それはそれは色々な時代を経験してきましたよ（笑）
んで思うことは、「これだけ普及しているのに、パソコン業界と違ってマニア（携帯に詳しい人）の絶対数が少なすぎる」という点。
そしてもう一つが「パソコンと違ってみんな毎日持ち歩いているのに、全然知らないことだらけ」という点。
そもそも身近に接しているはずなのに、肝心の自分の料金プランを知らないという人や、端末暗証番号とネットワーク暗証番号の違いも知らないとか、自分の知らない機能がONになっただけで壊れたと言ってしまう人などなど、、、
どうしてそこまで無知なのかと、、、
それでも、キャリアやメーカーに質問する人はまだいい方で、そのほとんどは販売店に行くわけです。そして機種変更を勧められて・・・（いいカモです）
そんなわけで、個人的にはPCサポートならぬ、ケータイサポートの時代が来るのではないかと思っています。
でもそれをPCサポートのように独立店舗でやっていては、まず無理ですから、キャリアショップや電気店なんかと組んで、店内に設置するわけです。
もちろん説明員は、専門用語をほとんど使わずに若い兄ちゃんからお年寄りまで納得いただけるような説明をするわけでして、それ相応の説明力と知識が必要です。
また、これだけでは商売にならないでしょうから、その豊富な知識を活かして現状の携帯販売員の育成を目的とした講師という立場で各地の販売員育成も手がけるわけです。
これだと採算はとれるかと、、、
キャリア側も最近は量販店に力を入れるようになってきましたし、販売店側も経験者などを優遇する動きがありますし、そもそもケータイソムリエなどが国で認められようとしているぐらいですから、販売員の育成は一つの最優先事項なのではないでしょうか？
現在、私の元には携帯販売員用の「専門用語の解説」という依頼なんかもあります。
携帯業界、なんだかんだ言っても素人には理解しづらい専門用語が多いわけで、そういった言葉達を新人の販売員に教えるために用語集なんかが必要だと感じている会社もあるようです。
実際に携帯電話を使われているユーザーが、PCのように勝手についてきてくれるわけではないので、この問題はまだしばらく続きそうですが、きっと近い将来、どこかの会社がこういった部分に注目して何かしらの動きをしてくれることでしょう。
つか、K-MAXサイト上で携帯用語解説とかやるとおもしろいかも？
ケータイ専門Wikipediaみたいな、、、
と、突然投げてみる（笑）
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編集後記
そもそもここまで普及してしまった今、
逆に携帯を持たないというスタイルが美しいと感じてしまう私は、もう末期ですか？（笑）
さて次回は、私もWILLCOM野郎ですが、彼もそんな一人、りうか氏です。
(GO)
最近、携帯のソフト不具合が異常に多い。
特に目立つのは、ドコモの905iシリーズとKDDIのKCP＋機種。
それだけ投入サイクルが無理しているということでしょう。
ここで提案。どうせ割賦販売ならば、新機種は年2回程度でいいのでは？
と、思うのです。
市場の落ち込みを懸念する人も居ると思いますが、今の販売サイクルで出せるのってせいぜいNokiaとかの大御所だけだと思うんです。
ソフトも複雑化している上に、ユーザーも気軽には買えない割賦販売が主流。
FOMA900i当時のように新規0円の時代じゃないんです。
スピードくじで携帯が当たる（商法）時代じゃないんです。
その辺も踏まえないと、市場の落ち込みではなく破綻になるのではないのでしょうか。
ですので、1回出した端末は1年程度といった長期販売をし、バージョン違いを多く投入。
完全新機種のサイクルは今の倍ぐらいでもいいと思うんですけどねぇ。
そういう考えであれば、SBMの815T（派生含む）やSBMの812SH（派生含む）なんかは良いと思います。
どんなもんなのでしょうか。
(ホセ)
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